よくある質問(FAQ)
📦 申し込みについて
Q. 申し込みはどうすればいいですか?
A. 「写真査定フォーム」またはLINEから写真を送信してお申し込みいただけます。
Q. 申し込み後にキャンセルできますか?
A. 梱包箱発送前なら可能です。発送済みの場合はご相談ください。
💰 査定・買取について
Q. 査定金額はいつわかりますか?
A. 写真が届いてから通常1〜2営業日以内にご連絡します。
Q. 買取金額に納得できない場合は?
A. 「確認して納得買取」の場合は返送が可能です(送料お客様負担)。
Q. 値段がつかない場合はどうなりますか?
A. 「スピード買取」を選んだ場合は返送せず当社で無料処分となります。
📮 梱包・発送について
Q. 梱包箱は自分で用意する必要がありますか?
A. 不要です。Contact Form 7の「梱包箱申込フォーム」からご依頼ください。
Q. 送料はかかりますか?
A. お送りいただく送料は当社が負担します。
🏦 支払い・本人確認について
Q. 振込はいつされますか?
A. 査定承認後、最短当日〜2営業日以内にご指定口座に振り込みます。
Q. 本人確認は必要ですか?
A. 古物営業法に基づき、運転免許証やマイナンバーカードなどの本人確認書類が必要です。